FAQ

Preguntas frecuentes.

Lo que la gente pregunta antes de reservar, durante y después. Si no está aquí, escríbenos por WhatsApp y te respondemos directo.

Reservas y pagos

  • ¿Necesito crear cuenta para reservar?

    No. Puedes reservar con solo nombre, email y teléfono en /reservar/sin-cuenta. Después de reservar te ofrecemos crear cuenta para que sigas tu sesión, veas archivos y recibas recordatorios. Si ya tienes cuenta, entras y reservas como siempre.

  • ¿Cómo funcionan los pagos?

    Pides 50% de anticipo al confirmar la reserva (Stripe con tarjeta o transferencia) y el saldo el día de la sesión. Si tienes membresía o pase, descontamos minutos automáticamente.

  • ¿Cuál es la política de cancelación?

    Puedes cancelar sin costo hasta 48 horas antes de la sesión. Entre 24-48 hrs: pierdes el 50% (anticipo). Menos de 24 hrs: pierdes el total. Si reagendamos a otra fecha en la misma semana no se cobra penalización.

  • ¿Puedo reagendar?

    Sí. Hasta 48 hrs antes sin costo. Te confirmamos el cambio por email/WhatsApp. Si necesitas mover el horario el mismo día, escríbenos lo más pronto posible y vemos disponibilidad.

  • ¿Qué precio tienen las sesiones?

    Depende del servicio. DJ Booth desde $300/hr, Estudio desde $800/sesión, Mix & Master con tarifa por proyecto. Ve la lista completa en /portal/servicios.

  • ¿Qué es el precio F&F?

    Friends & Family — precio especial para gente cercana al estudio. Si tienes ese código, lo aplicamos al confirmar tu reserva.

El estudio

  • ¿Dónde están?

    Av. 5 de Mayo 32, Centro Histórico, CDMX. A 2 minutos del Zócalo caminando. Metro Allende a 4 min. Más detalles en /portal/visita.

  • ¿Hay estacionamiento?

    Estacionamiento público República de Brasil a 1 cuadra. Pensión cercana $40-60/hr. Si vienes en transporte público, Metro Allende es la opción más rápida.

  • ¿Tienen WiFi?

    Sí, WiFi rápido en todas las salas. Perfecto si necesitas referencias en tiempo real, descargas o subir archivos al final de la sesión.

  • ¿Se puede consumir comida o bebida?

    Café de olla y agua incluidos. Comida y bebidas externas permitidas en el lounge — no en cabinas con equipo eléctrico. Cerca del estudio hay opciones excelentes (ver /portal/visita).

  • ¿Está acondicionado el espacio?

    Sí. Cada sala tiene tratamiento acústico apropiado para su uso. Cabina DJ con monitores Pioneer, sala de grabación con KRK Rokit 8 y aislamiento, podcast con micros condensador profesionales.

Sesión de grabación

  • ¿Necesito traer ingeniero?

    No. Todos los paquetes de Estudio incluyen ingeniero. Si quieres traer al tuyo (productor, mezclador) avísanos al reservar y nos coordinamos.

  • ¿Qué micrófonos tienen?

    Neumann, AKG, Shure y otros. Lista completa en /portal/equipo-tecnico. Si necesitas un micro específico, confirma antes de reservar — algunos los rentamos solo para ciertos proyectos.

  • ¿Cuántas personas caben en la sala de grabación?

    Hasta 6 cómodamente. Si vienen banda completa o más músicos, dinos al reservar para que te recomendemos el mejor setup (booths separados, headphone splitter, etc.).

  • ¿Me llevo los archivos al final?

    Sí. Te entregamos un bounce multitrack más mezcla rough el mismo día. Stems individuales en 48 hrs vía link de Workspace. Si contrataste mix & master, los entregables vienen en archivo separado.

  • ¿Puedo grabar audio para video / sync?

    Sí. Tenemos servicio dedicado de Sync para trabajo a la imagen. Mándanos el video y referencia, cotizamos paquete completo.

DJ Booth

  • ¿Qué equipo tienen en la cabina?

    Pioneer CDJ-3000 x2 + DJM-A9 + monitores Pioneer DM-50D. Setup profesional listo para grabar set o ensayar antes de tu próximo gig.

  • ¿Puedo grabar mi set?

    Sí. Servicio de grabación de set con audio limpio incluido. Si quieres video adicional (1 cámara o 3 cámaras), revisa los paquetes en /portal/servicios.

  • ¿Hay paquetes de horas?

    Sí — paquetes de 5h y 10h con descuento. También membresías mensuales (8h o 16h al mes) a precio reducido.

Podcast y video

  • ¿Cuánto tarda la edición?

    48 hrs para audio editado. Si contrataste video (1 o 3 cámaras), entrega final en 5-7 días dependiendo de la complejidad.

  • ¿Puedo invitar a varias personas?

    Sí — paquetes para solo, dúo y panel (4 micros). Si necesitas más, contáctanos y armamos setup custom.

  • ¿El podcast queda listo para publicar?

    Sí. Audio masterizado y video editado con corte multicámara. Te lo entregamos en formato listo para Spotify, YouTube y plataformas principales.

Eventos / Atmosphere

  • ¿Pueden hacer eventos privados?

    Sí. El estudio entero o salas individuales para showcases, sesiones fotográficas, networking y eventos privados. Capacidad hasta 40 personas.

  • ¿Incluyen sonido y producción audiovisual?

    Disponible como add-on. Cotizamos paquete completo según tu evento. Tenemos PA propio + cámaras + iluminación básica.

Facturación y comprobantes

  • ¿Pueden facturar?

    Hasta mayo 2026 emitimos recibos simples (operamos como PFAE en RESICO). Una vez tengamos RFC + PAC activos, podremos emitir CFDI 4.0. Te avisaremos en cuanto esté disponible.

  • ¿Aceptan tarjeta de crédito?

    Sí, vía Stripe. También transferencia SPEI y depósito directo. Si necesitas otra forma de pago, escríbenos.

¿No encontraste tu respuesta?

Mándanos un WhatsApp directo, te respondemos en horas hábiles.