1. Aceptación
Al acceder y utilizar el sitio dustroomrecords.com (en adelante, “el Sitio”) y/o contratar cualquier servicio de Dust Room Records, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no utilizar el Sitio ni contratar los servicios.
2. Servicios
Dust Room Records ofrece servicios de estudio de música — incluyendo cabina DJ, grabación, mezcla, masterización, podcast, ensayos, clases —, eventos privados, servicios curatoriales para venues externos bajo la línea Dust Room Atmosphere, sello discográfico y management, así como tienda de vinilos y merchandising oficial (catálogo curado de discos, productos de marca propia y de aliados, disponibles directamente en el estudio, por catálogo digital o en eventos). Las características y precios de cada servicio o producto están publicados en el catálogo del Sitio y pueden cambiar sin previo aviso; la tarifa aplicable será siempre la vigente al momento de tu reserva o compra.
3. Uso aceptable del Sitio
Al usar el Sitio te comprometes a no:
- Utilizar el Sitio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
- Suplantar la identidad de otra persona, entidad u organización.
- Cargar, publicar o transmitir contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio o que viole derechos de terceros.
- Intentar acceder a áreas restringidas, alterar el código del Sitio, introducir malware, virus o cualquier tipo de software malicioso.
- Realizar scraping masivo, minería de datos, ingeniería inversa o automatización no autorizada.
- Utilizar el Sitio para enviar spam o comunicaciones masivas no solicitadas.
- Interferir con el funcionamiento normal del Sitio o sobrecargar nuestros servidores.
4. Reservas y pagos
Toda reserva queda en estado “solicitada” hasta que el estudio la confirma. La confirmación implica el pago de un anticipo del 50% del total. El saldo se cubre el día de la sesión, antes de iniciar.
Aceptamos pagos por tarjeta vía Stripe, MercadoPago y Clip, transferencia SPEI y depósito directo. Emitimos comprobante por cada pago. Si requieres CFDI 4.0 proporciónanos tus datos fiscales (RFC, razón social, uso de CFDI y régimen) al momento de la reserva.
5. Cancelaciones
Política aplicable a cualquier reserva confirmada:
- Más de 48 horas antes: cancelación sin costo; anticipo reembolsable o aplicable a otra fecha.
- Entre 24 y 48 horas antes: el anticipo del 50% se conserva como compensación por la franja reservada.
- Menos de 24 horas o no presentarse: se cobra el total de la sesión.
Si reagendas a otra fecha en la misma semana no se cobra penalización. Para sesiones con maestros o ingenieros contratados, aplican plazos específicos definidos en el contrato de la sesión.
6. Conducta en el estudio
El estudio se atiende bajo ocupación única — un cliente a la vez para garantizar privacidad. Esperamos respeto al equipo, las instalaciones y los horarios. Cualquier daño al equipo causado por mal uso o negligencia será cubierto por el cliente. No se permite consumo de bebidas o alimentos en cabinas con equipo eléctrico. Los detalles completos de convivencia están en el Reglamento del Estudio, que forma parte integral de estos Términos.
7. Menores de edad
Para que una persona menor de 18 años pueda usar las instalaciones del estudio, deberá:
- Estar acompañada en todo momento por un tutor o representante legal mayor de edad.
- Presentar identificación oficial del tutor al momento del check-in.
- El tutor firma el contrato de la sesión y asume la responsabilidad civil correspondiente.
No aceptamos sesiones de menores no acompañados, ni siquiera con autorización por escrito a distancia. Esto es por seguridad del menor y por requerimiento legal.
8. Derechos sobre tu música
Tu música te pertenece. Las reservas regulares de estudio no implican cesión de derechos de autor a Dust Room Records. Cuando la sesión implica colaboración con el sello — firma, distribución, coproducción, etc. — se firma un contrato específico al respecto que define los términos exactos de la colaboración, los porcentajes de regalías y las obligaciones de cada parte.
Dust Room Records reconoce y respeta tus derechos morales y patrimoniales sobre las obras que crees en nuestro estudio.
9. Propiedad intelectual de Dust Room Records
La marca “Dust Room Records”, el logotipo asociado, el isotipo, la paleta de colores, la tipografía corporativa y el lockup están registrados ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). Su uso no autorizado, reproducción, modificación o explotación comercial constituye infracción a la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y será perseguido por todas las vías legales aplicables.
Todos los contenidos del Sitio — textos, imágenes, gráficos, audios, videos, código fuente, diseño de interfaces — son propiedad de Dust Room Records o se utilizan bajo licencia válida. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, transmisión o uso comercial sin autorización escrita previa.
La línea de servicios Dust Room Atmosphere está cubierta por la misma protección de marca.
10. Workspace de Cliente
Cada cliente con una sesión activa o histórica recibe acceso a su Workspace de Cliente — un portal privado en dustroomrecords.com/mi-cuenta donde encontrará:
- Audios, mezclas y masters entregados por el estudio.
- Stems, sesiones de producción y materiales de la sesión cuando apliquen.
- Fotos y videos de la sesión, cuando aplique y se haya consentido su captura.
- Comprobantes de pago, recibos y CFDIs emitidos.
- Histórico de reservas, contratos firmados y comunicaciones.
- Saldo y movimientos del programa de lealtad Dust Vault.
El acceso al Workspace se rige adicionalmente por los Términos del Workspace de Cliente, que forman parte integral de estos Términos. Los puntos más relevantes son:
- Los archivos de proyecto se conservan en línea 90 días posteriores a la aprobación final por parte del cliente.
- Transcurrido ese plazo, los archivos se eliminan del almacenamiento en nube y se conserva un respaldo en almacenamiento físico de Dust Room Records con acceso restringido por hasta 12 meses.
- El cliente puede solicitar recuperación de archivos del respaldo físico cubriendo un costo de operación que se le informará al momento.
- El acceso al Workspace requiere cuenta autenticada con contraseña y, opcionalmente, doble factor.
- El cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y no puede compartir su cuenta con terceros.
11. Eventos Dust Room Atmosphere (fuera del local)
Cuando contrates servicios de Dust Room Atmosphere — coproducciones, takeovers, residencias, showcases u operación de equipo en venues externos —, las condiciones específicas se definen en un contrato individual por evento. Aplica el siguiente marco general:
- Cotización aprobada por escrito antes del evento, con anticipo del 50%.
- El cliente cubre traslado, instalación, operación y desmontaje del equipo, salvo pacto distinto.
- Dust Room Records no se hace responsable por contingencias del venue (cortes eléctricos, restricciones de la autoridad, condiciones climáticas en eventos al aire libre, etc.).
- La política de cancelación para eventos externos es más estricta — consulta el contrato del evento específico.
12. Merch y productos físicos
Cuando ofrezcamos venta de mercancía oficial (playeras, totes, vinilos, etc.) — directamente en el estudio, por catálogo digital o en eventos —, aplicará lo siguiente:
- Los precios publicados son finales en pesos mexicanos (MXN), incluyen impuestos cuando aplique.
- Las compras son finales. No aceptamos devoluciones por gusto del cliente, pero sí reposición por defecto de fábrica reportado en los primeros 7 días naturales tras la entrega.
- Las tallas y stock están sujetos a disponibilidad. Si un producto se agota tras tu compra, te ofreceremos reembolso íntegro o crédito a otra pieza.
- Para envíos fuera de CDMX, el costo de paquetería se cobra aparte y corre por cuenta del cliente.
- Los puntos del programa Dust Vault son canjeables por merch según el catálogo de redenciones vigente.
13. Cesión de imagen y voz para promoción
Si durante tu sesión Dust Room Records captura imagen o voz tuya (fotos, video, audio ambiente), te pediremos consentimiento expreso para usar ese material con fines promocionales del estudio (redes sociales, sitio web, catálogos, eventos).
Tu consentimiento siempre es opcional, granular (puedes autorizar fotos sí y video no, por ejemplo) y revocable. Para revocarlo envía un correo a hola@dustroomrecords.com con el asunto “Revocación de imagen” indicando los materiales específicos que deseas retirar. Procesaremos la retirada de plataformas bajo nuestro control en un plazo máximo de 15 días naturales.
Sin tu consentimiento expreso por escrito (firma en el contrato de la sesión o autorización separada), no usaremos tu imagen, voz ni nombre artístico para promoción.
14. Confidencialidad
No compartiremos tu música, archivos, datos de proyecto, comunicaciones ni información de tu sesión con terceros sin tu autorización expresa por escrito. Esta obligación de confidencialidad subsiste indefinidamente, incluso tras la terminación de la relación comercial.
Para colaboraciones específicas que requieran obligaciones de confidencialidad adicionales, firmamos un NDA específico — modelo disponible en www.dustroomrecords.com/legal/nda.
15. Limitación de responsabilidad
Dust Room Records no se hace responsable por:
- Pérdida de archivos del cliente que no hayan sido respaldados por éste fuera del Workspace.
- Retrasos derivados de causas de fuerza mayor (cortes eléctricos, eventos de orden público, contingencias sanitarias, manifestaciones, fenómenos naturales, fallas de proveedores de telecomunicaciones u otras situaciones fuera del control razonable del estudio).
- Errores creativos en la producción derivados de decisiones del cliente.
- Resultados subjetivos: no garantizamos popularidad, ventas, streams ni recepción comercial de las obras producidas.
16. Objetos personales · pertenencias del cliente y de terceros
Dust Room Records no se hace responsable por la pérdida, extravío, olvido, hurto, sustracción, daño o deterioro de objetos, instrumentos musicales, equipo, ropa, dispositivos electrónicos, dinero, valores, documentos o cualquier pertenencia personal que el cliente, asistente, artista, productor, colaborador, invitado o tercero deje, olvide, almacene, exhiba o transporte dentro de las instalaciones del estudio o durante cualquier sesión, ensayo, residencia, evento, coproducción, evento de Dust Room Atmosphere, showcase, takeover, podcast, tienda de vinilos o cualquier otra actividad organizada, producida, curada o relacionada con Dust Room Records, ya sea que se celebre en sus instalaciones, en venues externos o en cualquier otra ubicación.
Cada persona reconoce que es la única responsable del resguardo, custodia y supervisión de sus pertenencias en todo momento, y libera expresamente a Dust Room Records, a su titular, a su personal interno, contratistas, colaboradores y a Dust Room Atmosphere, de toda reclamación, indemnización, daño moral o exigencia derivada de la pérdida, extravío o daño de cualquier objeto bajo este supuesto. Esta exclusión aplica con independencia del valor del objeto, de la duración de la estancia y de si el objeto se encontraba en áreas comunes, salas de espera, cabina, estudio o cualquier otra zona del inmueble.
17. Seguridad de la información y deslinde por incidentes
Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas razonables para proteger los datos almacenados en la plataforma — cifrado TLS/SSL, hashing irreversible de contraseñas, control de acceso por roles, doble factor administrativo, respaldos cifrados periódicos, auditoría de operaciones críticas. Sin embargo, ningún sistema digital es absolutamente impenetrable.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Dust Room Records no se hace responsable por daños directos, indirectos o consecuenciales derivados de:
- Ataques cibernéticos, ransomware, phishing, denegación de servicio o cualquier acción malintencionada de terceros.
- Vulnerabilidades en software de terceros (Supabase, Vercel, Cloudflare, Stripe, MercadoPago, Resend, Google Workspace, entre otros).
- Interrupciones o fallas de servicios de proveedores cloud.
- Uso indebido de credenciales por parte del propio titular (contraseñas débiles, dispositivos compartidos, sesiones abiertas).
- Caso fortuito o fuerza mayor.
La presente limitación no aplica a daños causados por dolo o negligencia grave imputable directamente a Dust Room Records. Detalles operativos en el Aviso de Privacidad.
18. Modificaciones
Dust Room Records se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. La versión aplicable a tu reserva o a tu uso del Sitio es la vigente al momento de confirmar la reserva o de acceder al Sitio. Los cambios sustanciales se notificarán al correo registrado del cliente.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos escríbenos a hola@dustroomrecords.com o por WhatsApp al +52 55 5917 5675.
Dust Room Records · CDMX · 2026